Lavora con noi

Chi Siamo

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai

Sarai inserito/a all’interno del reparto Infrastrutture nell'Area di Riferimento dei Data Center IT3 nello specifico, nel team Technical Operation.

In particolare potrai:

• Occuparti della gestione delle sale dati, dall’installazione a rack dei sistemi, al cablaggio, includendo attività di remote hands richieste dai reparti interni e/o da clienti e attività di supporto iniziale di smart hands.
• Gestire le installazioni di connettività fisica e svolgere attività di programmazione di base di apparati secondo le specifiche richieste dai reparti interni e/o dai clienti.
• Fornire assistenza, gestione e risoluzione di svariate tipologie di problematiche sui sistemi presenti nel datacenter.

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Diploma di istituto tecnico e/o equivalenti
• Disponibilità ad essere inserito in una turnazione h24 - 7/7.
• Ottime capacità di gestire problemi in modo proattivo e capacità di analisi tecnica
• Buona conoscenza hardware di server, sistemi storage e apparecchiature di rete generiche.
• Esperienza su apparati di rete quali ad esempio switch, firewall e router.
• Esperienza con sistemi di connessione di ultima tecnologia in fibra ottica, rame e coax.
• Esperienza nell’installazione e nel cablaggio (fibra e rame) di nuove apparecchiature sia in ambienti nuovi che di produzione.
• Esperienza nell’utilizzo di apparati specifici per la misurazione e l’analisi dei livelli di luce su cross-connect o cavi singoli in fibra ottica.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo
• Possibilità di crescita professionale
• Ticket Restaurant
• CCNL: Centri Elaborazione dati
• Ral compresa tra 24.000 e 26.000 commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato;

Sede di lavoro: ITALY

Sede di riferimento: Ponte San Pietro (BG)

# #LI-ONSITE

La ricerca è rivolta a tutte le candidature, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della L. 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.

Chi Siamo

Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l’attività con le migliori tecnologie.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per raggiungerlo, puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza, nella collaborazione tra i team. Ci impegniamo a costruire e mantenere un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa sentirsi valorizzata.

Di cosa ti occuperai

Supportarai le attività operative di logistica e magazzino dei Data Center Aruba, contribuendo alla corretta ricezione, movimentazione, stoccaggio e distribuzione dei materiali. Il ruolo opera sotto supervisione, nel rispetto delle procedure di sicurezza, qualità e tracciabilità, e rappresenta il punto di ingresso nel percorso professionale dell'area Logistics.

In particolare ti occuperai di

• Ricevere le merci in ingresso e verificare la corrispondenza tra materiali ricevuti, DDT, packing list e documentazione di trasporto.
• Movimentare, sistemare e stoccare i materiali nelle aree dedicate, seguendo istruzioni operative e procedure di sicurezza.
• Supportare il prelievo, la preparazione e la distribuzione dei materiali necessari alle attività operative e manutentive dei Data Center.
• Registrare le movimentazioni nei sistemi aziendali, assicurando accuratezza dei dati e tracciabilità dei materiali.
• Collaborare alle attività di inventario periodico, controllo giacenze e segnalazione di eventuali discrepanze.
• Supportare la gestione di rifiuti, materiali dismessi e aree di deposito nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa vigente.
• Contribuire al mantenimento di ordine, pulizia e sicurezza nelle aree di magazzino e nelle zone operative.

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito tecnico, logistico o equivalente.
• Esperienza da 0 a 2 anni in attività di magazzino, logistica, movimentazione merci o contesti operativi similari.
• Conoscenza di base dei processi logistici e delle principali attività di magazzino.
• Familiarità con documentazione logistica di base, come DDT, packing list, etichette e documenti di spedizione.
• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici per la registrazione e il monitoraggio delle movimentazioni.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale.
• Ticket Restaurant.
• CCNL: Centri Elaborazione Dati
• RAL compresa tra 24.000 – 28.000

Sede di lavoro: Ponte San Pietro (BG)

#LI-ONSITE

La ricerca è rivolta a tutte le candidature, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della L. 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.

Chi Siamo

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai

Il Sales Operations Specialist gestisce l'intero ciclo di vita amministrativo e commerciale dei clienti del datacenter. Si occupa dell'invio delle offerte commerciali (basate sui requisiti tecnici), della rendicontazione periodica dei consumi energetici e dei servizi a consumo (consuntivazione), e del processo di fatturazione. Gestisce inoltre il supporto amministrativo ai clienti, il monitoraggio delle scadenze e le attività di recupero crediti (Credit Control), interfacciandosi costantemente con i team commerciali, tecnici e la direzione finanziaria (AFC).

In particolare potrai:

1. Gestione Offerte e Contrattualistica (Sales Enablement)

• Predisposizione Offerte: Emettere le offerte commerciali formali sulla base dei listini aziendali e dei requisiti tecnici definiti dai tecnici/commerciali (es. calcolo dei canoni ricorrenti mensili - NRC/MRC - per spazio rack, potenza impegnata e connettività).
• Gestione delle RDA: Inserire, aggiornare ed approvare le Richieste di Acquisto per tutti i reparti della Business Line, garantendo i corretti cicli approvativi mantenere accurati i dati commerciali, le anagrafiche clienti e lo stato delle opportunità all'interno del sistema CRM aziendale.
• Archivio Contratti: Assicurare la corretta archiviazione dei contratti firmati (MSA - Master Service Agreement, ordini di lavoro) e monitorare le scadenze contrattuali e i rinnovi automatici.

2. Consuntivazione e Monitoraggio dei Consumi

• Rendicontazione Power (DUE/PUE): Raccogliere e analizzare periodicamente i dati di consumo elettrico effettivo inviati dai sistemi tecnici (DCIM/BMS) per i clienti con contratti a consumo (Power metered o Pay-per-use).
• Consuntivazione Servizi Vari: Conteggiare e validare i servizi straordinari erogati nel mese, come i ticket di Smart Hands erogati, le Cross-Connect aggiuntive attivate od altri elementi aggiuntivi a listino.

3. Ciclo di Fatturazione

• Emissione Fatture: Elaborare i flussi di fatturazione mensile, trimestrale o annuale per i canoni ricorrenti (canone rack, canone spazio) e per le voci a consumo precedentemente consuntivate.
• Risoluzione delle Discrepanze: Gestire e risolvere eventuali contestazioni sulle fatture da parte dei clienti (es. discrepanze sulle ore di Smart Hands o sui calcoli dei consumi elettrici), coordinandosi con il Technical Service Manager per le verifiche del caso.

4. Controllo di Gestione e Recupero Crediti

• Monitoraggio Scadenziari: Monitorare regolarmente lo stato dei pagamenti e l'anzianità del credito.
• Recupero Crediti: Attivare e gestire le procedure di sollecito (amichevole, formale e legale) nei confronti dei clienti morosi, monitorando i piani di rientro concordati.
• Escalation Procedure: In caso di morosità grave, coordinarsi con la per l'eventuale applicazione delle penali contrattuali (es. sospensione delle credenziali di accesso al datacenter o distacco controllato dei servizi).

5. Supporto Amministrativo al Cliente (Customer Care Amministrativo)

• Single Point of Contact (SPOC) Amministrativo: Fornire assistenza ai clienti per tutte le richieste non tecniche (es. invio duplicati fatture, chiarimenti sulle voci di costo, aggiornamento dei dati di fatturazione o codici SDI).

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Processi di Billing e Accounting: Solida conoscenza dei flussi di fatturazione attiva, contabilità clienti e logiche di riconciliazione dei pagamenti.
• Sistemi ERP e CRM: Utilizzo avanzato di sistemi gestionali ERP (SAP) e piattaforme CRM.
• Familiarità con le metriche Datacenter: Comprensione base dei modelli commerciali della colocation (concetti di kW/kW-h, Rack Space, Cross-Connect, Remote Hands setup).
• Data Analysis (Excel): Ottima padronanza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule logiche, macro di base) per l'elaborazione dei grandi volumi di dati di consumo energetico provenienti dalle sale dati.
• Diplomazia e Fermezza: Spiccata capacità di negoziazione e comunicazione assertiva, fondamentale per la gestione del recupero crediti senza compromettere la relazione a lungo termine con il cliente
• Precisione Analitica: Massima attenzione al dettaglio per evitare errori nell'emissione di fatture complesse (spesso multi-valuta o con formule di indicizzazione energetica).
• Organizzazione e Rispetto delle Scadenze: Capacità di gestire picchi di lavoro ricorrenti legati alle chiusure contabili mensili.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo
• Possibilità di crescita professionale
• Ticket Restaurant
• CCNL: Centri Elaborazione dati
• Ral compresa tra 25.000 e 30.000 commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato;

Sede di lavoro: ITALY

Sede di riferimento: Ponte San Pietro (BG)

# #LI-Hybrid

La ricerca è rivolta a tutte le candidature, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della L. 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.

Chi Siamo

Aruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l’attività con le migliori tecnologie.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per raggiungerlo, puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza, nella collaborazione tra i team. Ci impegniamo a costruire e mantenere un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa sentirsi valorizzata.

Di cosa ti occuperai

Sarai inserito/a all’interno dell’Enterprise Data Center Service Desk. Il Team si occupa di garantire il primo livello di assistenza tecnica riguardo a problematiche relative a servizi e soluzioni Data Center, offrendo un primo supporto e, dove necessario, ingaggiando i reparti competenti per le escalation di secondo livello, monitorandole fino alla risoluzione.

In particolare ti occuperai di

• Monitorare la funzionalità dei sistemi, reportistica ed escalation.
• Identificare le problematiche, eseguire le dovute verifiche ed ingaggiare i reparti tramite piattaforma di Ticketing.
• Fornire un primo livello di assistenza tecnica.
• Aggiornare la documentazione.

Sei il/la candidato/a ideale se hai

• Diploma o laurea in informatica.
• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di assistenza clienti tecnico-sistemistica.
• Esperienza nella gestione di clienti e di problematiche relative a contratti con SLA stringenti, mediante strumenti di Ticketing.
• Conoscenza dei servizi e soluzioni Data Center e mercato di riferimento.
• Buone competenze sulla gestione di sistemi operativi Linux Server e Windows Server.
• Buone competenze in ambito Web Services (Apache, PHP, MySQL, Nginx, HAProxy, Varnish.
• Gestione autonoma in attività di monitoring, troubleshooting e performance analisys.
• Ottime capacità relazionali, comunicative e negoziali.
• Ottime capacità organizzative e di rispetto delle deadlines.
• Buone capacità di troubleshooting e proattività.
• Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione.
• Entusiasmo nei confronti di un contesto in forte crescita ed impegno a portare il proprio contributo.
• Disponibilità al lavoro su turni infrasettimanali 07-15 / 13-21.

Saranno considerate un plus

• Competenze in ambito networking (Firewall, Load Balancer).
• Competenze in ambito Java e relativi Application Server (Tomcat, JBoss).
• Competenze in ambito Virtualizzazione su tecnologia VMware vSphere.

Cosa Offriamo

• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale.
• Ticket Restaurant.
• CCNL: Centri Elaborazione Dati
• Ral compresa tra i 24.000 e i 28.000

Sede di lavoro: ITALY

Possibilità di lavorare in modalità agile, identificando una delle seguenti sedi di riferimento: Firenze, Arezzo, Milano, Ponte San Pietro (BG), Roma, Torino o Bologna.

#LI-HYBRID

La ricerca è rivolta a tutte le candidature, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della L. 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.

Ciao!

se tra le posizioni aperte pubblicate non ne trovi nessuna in linea con il tuo profilo o i tuoi interessi, completa comunque l'application per farti conoscere e aumentare le possibilità di essere contattato in futuro.

Grazie per la tua candidatura e per il tuo interesse per il nostro contesto!

Recruiters Team!